Condiciones de contratación

Importante: los datos societarios y fiscales definitivos del vendedor se incorporarán antes de habilitar cobros reales en producción. Mientras falten, el modo live de pago debe permanecer desactivado.

1. Quién contrata

Cuando el pago se realiza a través de AcademyCrew, AcademyCrew es el vendedor y cobrador. Si una academia o colectivo participa en la oferta, se identifica como Centro asociado; esa colaboración no convierte al centro en emisor de la factura del pago recibido por AcademyCrew.

2. Información antes de confirmar

Antes de asumir una obligación de pago se muestran el curso, duración, características esenciales, precio total e impuestos incluidos cuando corresponda, modalidad de renovación, medio de pago, identidad del vendedor y condiciones de cancelación/desistimiento aplicables. La interfaz permite corregir los datos antes de confirmar.

3. Confirmación con obligación de pago

Cuando el importe es superior a cero, la acción final de compra se identifica de forma inequívoca como una contratación con obligación de pago. Tras formalizarla se conserva una evidencia de las condiciones aceptadas y se envía una confirmación al correo verificado del titular o responsable.

4. Cuenta, firma y evidencia

La contratación puede incorporar verificación de correo, aceptación expresa de condiciones y firma capturada en pantalla. AcademyCrew registra la versión contractual, fecha, identificador de operación y evidencias técnicas razonables para acreditar el proceso. La firma visual no sustituye requisitos formales especiales que una norma pudiera exigir para un contrato concreto.

5. Pago

El pago se procesa mediante una pasarela bancaria. AcademyCrew no recibe ni almacena el número completo de tarjeta ni el CVV. El acceso de pago se activa cuando el servidor obtiene una confirmación fiable de la operación; la simple vuelta del navegador desde la pasarela no se considera prueba suficiente.

6. Inicio del acceso y desistimiento

El cliente puede solicitar que el acceso digital comience tan pronto como el pago quede confirmado. El derecho de desistimiento se aplicará conforme a la normativa de consumidores y a la naturaleza real del servicio o contenido digital contratado. Cuando la ley exija consentimiento expreso adicional o conocimiento de la pérdida del derecho para iniciar una prestación concreta durante el plazo de desistimiento, se solicitará de forma separada antes de aplicar esa consecuencia. Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables del consumidor.

7. Duración, renovación y baja

Cada producto indica su duración y si finaliza sin renovación, permite renovación manual o, en su caso, incorpora una renovación automática habilitada expresamente. No se iniciará un nuevo cobro recurrente sin una autorización válida. Las bajas y cancelaciones operativas no borran las evidencias que deban conservarse por obligaciones legales o defensa de reclamaciones.

8. Contenido y preparación

AcademyCrew organiza el aprendizaje por temas, práctica, refuerzo y evaluaciones. Las preguntas de práctica pueden adaptarse al progreso del alumno; los simulacros configurados para una prueba concreta mantienen su estructura y no se simplifican por el rendimiento previo. Los certificados de AcademyCrew acreditan la superación dentro de la plataforma y no sustituyen títulos, licencias o habilitaciones oficiales externas.

9. Incidencias de contenido

El alumnado puede reportar preguntas que considere incorrectas o confusas. El reporte se revisa internamente y puede provocar la retirada de la pregunta del banco activo. No se comunica al resto de alumnos información estadística sobre aciertos o dificultad de una pregunta.

10. Factura y justificante

Cuando AcademyCrew recibe el cobro, el justificante y la factura identifican a AcademyCrew como emisor. El Centro asociado, si existe, aparece únicamente como referencia de colaboración. La factura se envía al correo del cliente cuando el proveedor fiscal confirma su emisión y el documento está disponible; los fallos temporales quedan en cola de reintento y pueden recuperarse desde administración.

11. Conformidad del servicio digital

AcademyCrew mantendrá el servicio digital conforme a lo contratado durante el periodo correspondiente, con las actualizaciones necesarias para seguridad y funcionamiento. Las modificaciones relevantes que afecten al acceso o uso se gestionarán conforme a los derechos que la normativa reconozca al consumidor.

12. Soporte y reclamaciones

Contacto: hola@academycrew.com. AcademyCrew conserva trazabilidad de la contratación, pagos, comunicaciones y actuaciones administrativas relevantes.

13. Ley aplicable

Se aplica la normativa española y europea que corresponda, en particular la relativa a contratación electrónica, consumidores, servicios digitales y protección de datos. Estas condiciones no imponen al consumidor renuncias a fueros o derechos imperativos.